보증기간
A/S 무상 보증기간은 소비자 구매일로부터 1년입니다.
접수 방법
▶ 구매처를 통해 A/S 접수합니다.
소요 기간은 배송기간 포함하여 최대 15일 이내이며, 클럽 상태 및 재고 상황에 따라 기간은 연장될 수 있습니다.
▶ 방문 접수 시 A/S와 함께 전문 피터와의 상담이 가능합니다. 더불어 브랜드의 다양한 상품을 직접 만나보실 수 있습니다.
▶ 제품 자체의 하자가 아닌 사유로 접수하실 경우, 왕복 배송 비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
▶ 클럽호젤에 각인된 시리얼 번호에 기록된 스펙이 동일한 경우만 착불 택배 이용이 가능합니다.
▶ A/S 접수된 제품은 접수 시점으로부터 3개월까지만 보관됩니다.
그 이후 분실, 훼손 등 일체의 보상 책임이 없음을 사전 공지합니다.
서비스 확인사항
▶ 당사는 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)을 적용 및 준수합니다.
▶ 반드시 최초 출고 상태 그대로 클럽 헤드를 보내주셔야만 A/S가 가능합니다.
▶ 클럽 부품 교체 시 원자재는 반드시 반납하여야 유무상 수리가 가능합니다.
▶ 정품으로 확인된 제품이라 하더라도 외부 업체를 통해 수리한 경우에는 무상보증기간이라도 정상적인 A/S가 불가합니다.
▶ 모조품은 품질 보증 해당 사항이 아니므로 A/S가 불가하며, 일괄 반송됩니다.
▶ 일부 클럽의 도장은 구체적인 사용 조건이나 빈도에 따라 자연스럽게 마모되지만 제품의 성능에 영향은 없습니다. 또한 자연 마모에 의한 손상은 무상보증 대상에서 제외됩니다.
무상 서비스
▶ 무상 보증기간은 매장 출고일 기준 1년 또는 고객 구매일로부터 1년까지(영수증 및 기타 증빙 필요) 적용합니다.
▶ 구매일이 명확하지 않은 경우 구매일 증빙자료를 요구할 수 있으며, 증빙이 불가능한 경우 당사 출고일을 기준으로 무상 A/S 기간을 적용하게 됩니다.
(보증기간과 구매 시점의 차이가 발생할 수 있으므로 구매 후 보증기간 동안 반드시 영수증을 보관해 주실 것을 권유 드립니다.)
▶ 무상 서비스란 보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자 발생 시 무상으로 수리 (교체) 해 드리는 것을 의미합니다.
▶ 보증기간 이내 수리 (교체) 및 제품 교환의 경우는 기본적으로 동일 모델을 적용하여 진행됩니다.
유상 서비스
▶ 당사에서 판매된 제품은 매장 출고일 기준 1년 또는 고객 구매일로부터 1년이 경과한 다음날부터 유상 A/S로 전환됩니다.
▶ 당사에서 판매된 헤드에 각인된 시리얼 번호가 일치하지 않을 경우, 반송 혹은 유상 A/S로 진행됩니다.
▶ 헤드 파손으로 인한 유상 수리(교체) 진행 시 스펙은 변경 불가능합니다.
▶ 유상으로 A/S를 받으신 경우라도 수리 후 부품은 반드시 당사로 반납되어야 합니다.
▶ 무상 A/S 보증기간 내 제품이라도 소비자 과실로 인정되는 파손의 경우 유상 A/S로 진행됩니다.
▶ 그외 유상 서비스의 경우
– 소비자의 취급 부주의 또는 잘못된 수리, 개조 혹은 사용자의 편의로 변경/개조된 경우
– 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 파손 발생 시
– 그 밖의 천재지변, 화재에 의한 파손, 소모성 부품의 수명이 다한 경우
클럽 A/S 적용 기준표
| 구분 | 상세 부위 | 보증 기간 이내 수리(교체) | 보증 기간 이후 수리(교체) |
| 헤드 | 페이스 크랙 | 1회 무상 | 유상 |
| 유효 타구면 외 페이스 크랙 | 유상 | 유상 | |
| 크라운 도색 (드라이버) | 원인에 따라 구분 | 유상 | |
| 아이언 도색 | 무상 | 유상 | |
| 녹 | 원인에 따라 구분 | 유상 | |
| 마감불량 | 무상 | 유상 | |
| 헤드 내 이물질 소리 발생 | 무상 | 유상 | |
| 슬리브 (지니코전용 HOSEL) | 전체부위 | 무상 | 유상 |